POLÍTICA DE CALIDAD

Grupo FERGA está formado por un grupo de empresas del sector de formación y asesoramiento que comprenden:

FERGA ASESORES Y FORMACIÓN, S.L. creada en 2007, proporciona un servicio integral a empresas de transporte y mercancías peligrosas, desde el asesoramiento y la formación hasta el suministro de todo tipo de productos para la adecuación de vehículos e instalaciones de empresas de logística y transporte. En 2011 FERGA absorbió CODIG, sumando así la experiencia en formación de mercancías peligrosas ADR y la formación teórico-práctica de extinción de incendios.

FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL S.L. (IPF). Se funda en el año 2010 con el objetivo de potenciar nuestros servicios de formación, ampliando nuestro catálogo profesional a nuevos mercados, manteniendo la calidad del servicio de FERGA. Aprovechando las nuevas tecnologías, en IPF se va a generar una nueva modalidad de formación a distancia para la cual se ha creado la plataforma e-learning IPF.

El objetivo del grupo FERGA es proporcionar un servicio de calidad teniendo en cuenta los requisitos del cliente.

Para ello disponemos de 1 centro de formación situado en San Fernando de Henares que proporciona la infraestructura y los medios necesarios para llevar a cabo la actividad.

Somos conscientes de la importancia de satisfacer las necesidades presentes y futuras del cliente. Por ello, nos comprometemos a:

• Aumentar la satisfacción del cliente y de nuestros proveedores a través de nuestros servicios y valorando sus necesidades mediante el continuo contacto con ellos, teniendo en cuenta sus quejas, reclamaciones y recomendaciones de mejora.
• Cumplir con los requisitos legales y contractuales que conciernen al desarrollo de la actividad.
• Mejorar continuamente el desempeño de los procesos y con ello la eficacia del sistema de calidad, mediante revisiones del sistema, establecimiento de objetivos, metas y proporcionando los recursos necesarios para su cumplimiento.

La Dirección de grupo FERGA se compromete a difundir la Política de Calidad a toda la organización con el fin que sea entendida y aplicada a todo el personal así como a todos aquellos que estén interesados.